IT Support Agent – Praktiker – Αθήνα

H Praktiker Hellas αποτελεί το Νo. 1 Ελληνικό Δίκτυο καταστημάτων DIY & Home Improvement, που βρίσκεται στο πλευρό των Ελλήνων καταναλωτών από το 1991. Διαθέτει ένα ταχέως αναπτυσσόμενο e-shop, εξειδικευμένο τμήμα Β2Β και πανελλαδικό δίκτυο 15 καταστημάτων, συνολικής έκτασης 90.000 τ.μ., ενώ προσφέρει 50.000 προϊόντα σε 6.000.000 πελάτες ετησίως.

Αναζητούμε τον κατάλληλο υποψήφιο που θα καλύψει τη θέση IT Support Agent στα κεντρικά γραφεία της εταιρείας μας

Είσαι άνθρωπος οργανωτικός, ομαδικός και εργάζεσαι με συνέπεια για το αποτέλεσμα; Διακρίνεσαι για το πάθος και την ισχυρή σου θέληση; Θέλεις να εργαστείς σε μια μεγάλη και δομημένη εταιρεία του λιανεμπορίου; Στείλε μας σήμερα το βιογραφικό σου και πάρε θέση στη δυναμική ομάδας μας!

Αρμοδιότητες:
• Παρακολουθεί την πορεία εξέλιξης των ανοιχτών θεμάτων και συμβάλλει στη διαχείριση τους εντός του χρόνου απόκρισης που έχει τεθεί από την εταιρία.
• Παρέχει υποστήριξη στους χρήστες σε επίπεδο επιχειρησιακών εφαρμογών, ώστε να εξασφαλίζεται η ορθή τους λειτουργία στο σύνολο της εταιρείας και η απρόσκοπτη ροή των πληροφοριών.
• Εξασφαλίζει την επίλυση περιστατικών και εξυπηρέτηση αιτημάτων με ανάθεση σε συναδέλφους μηχανικούς ή στους εξωτερικούς συνεργάτες/προμηθευτές των συστημάτων.
• Μεριμνά για την εγκατάσταση τεχνολογικού εξοπλισμού και λογισμικού σε κάθε θέση εργασίας.
• Φροντίζει για την επισκευή και διόρθωση του εξοπλισμού, όπου χρειάζεται.