Customer Services Consultant / Σύμβουλος Υποστήριξης Πελατών|OTS

Description

Η OTS, είναι μια ελληνική εταιρεία, που δραστηριοποιείται στον τομέα του software development. Με σχεδόν 30 χρόνια εμπειρίας και εξειδίκευσης, έχει υλοποιήσει με απόλυτη επιτυχία μερικά από τα πιο σημαντικά Εθνικά Έργα Ψηφιακού Μετασχηματισμού.

Η OTS αξιοποιώντας την 30χρονη εμπειρία της και επενδύοντας συνεχώς στην ανάπτυξη νέων προϊόντων, έχει αναδειχθεί ως μια αξιόπιστη εταιρεία με προϊόντα και υπηρεσίες υψηλής ποιότητας, που παράλληλα διαθέτει την φρεσκάδα και την καινοτομία μιας start-up, λανσάροντας συνεχώς νέα προϊόντα state-of-the-art, ξεπερνώντας συνεχώς τις προσδοκίες των πελατών της.

Στην OTS αναλαμβάνουμε την πρωτοβουλία

Σκεφτόμαστε μακροπρόθεσμα

Θέτουμε υψηλούς στόχους

Μαθαίνουμε διαρκώς

Εκπαιδευόμαστε, μελετάμε, γινόμαστε καλύτεροι κάθε μέρα

Είμαστε ευέλικτοι

Καινοτομούμε

Μα πάνω απ’ όλα επιδιώκουμε να ενθουσιάζουμε τους πελάτες μας, να δημιουργούμε θετικές εμπειρίες και να ξεπερνούμε τις προσδοκίες τους.

Η OTS αναζητά Σύμβουλο Υποστήριξης Πελατών

Αναζητούμε έναν/μία ενθουσιώδη νέο/νέα, για να ενταχθεί στην ομάδα μας στην Αθήνα και την Θεσσαλονίκη. Δεν απαιτείται προηγούμενη εμπειρία, αλλά εκτιμούμε ιδιαίτερα το θετικό πνεύμα, την αυτενέργεια και αυτο-παρακίνηση, την ανάληψη πρωτοβουλιών, την επιθυμία για συνεχή μάθηση και ομαδική εργασία.

Πώς θα συμμετέχεις στην ομάδα μας;

• Εξασφάλιση της ορθής λειτουργίας των εφαρμογών μας στον πελάτη
• Εκπαίδευση των πελατών στα προϊόντα της εταιρείας
• Δημιουργία και υλοποίηση επιπλέον υπηρεσιών, ανάλογα με τις ανάγκες του πελάτη
• Συνεχής συμβολή στην γενικότερη ικανοποίηση των πελατών
• Συμμετοχή στην παρουσίαση των προϊόντων της εταιρείας στους πελάτες
• Συμβολή στην εύρυθμη οικονομική εξέλιξη της κάθε Συμβάσης Υποστήριξης
• Δημιουργία νέων ευκαιριών για την υλοποίηση νέων έργων – συνεργασιών και υπηρεσιών στους πελάτες της εταιρείας
• Τακτικές επισκέψεις στους πελάτες στην έδρα τους (σε όλη την Ελλάδα)

Με την ένταξή σου στην ομάδα της OTS, θα έχεις την ευκαιρία να συνεργαστείς με περισσότερους από 200 επαγγελματίες στον κλάδο της τεχνολογίας, συμπεριλαμβανομένου προγραμματιστών, εξειδικευμένων συμβούλων και πωλητών.

Θα εργαστείς με ένα μεγάλο εύρος τεχνολογιών και εργαλείων και θα συνεισφέρεις στην υλοποίηση έργων με σημαντικό αντίκτυπο στην κοινωνία, τόσο σε εθνικό, όσο και σε διεθνές επίπεδο.

Requirements

Έχεις τα παρακάτω;

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ
• Καλή χρήση της Αγγλικής γλώσσας (τόσο γραπτά, όσο και προφορικά)
• Πολύ καλή γνώση MS Office
• Δυνατότητα συχνών ταξιδιών
• Εκπληρωμένες στρατιωτικές υποχρεώσεις (για άνδρες)

Τότε πρέπει να κάνεις την αίτησή σου για αυτή την θέση!

Μήπως επιπλέον έχεις κάτι από τα παρακάτω;

• Προαιρετικά σπουδές συναφείς με Οικονομικό ή Διοικητικό αντικείμενο
• Δίπλωμα οδήγησης
• Δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών (ενεργητική ακρόαση, επίλυση συγκρούσεων, ανάλυση πληροφοριών, εστίαση ποιότητας, Problem Solving Attitude κλπ.)
• Επικοινωνιακές ικανότητες και άνεση στην προφορική και τηλεφωνική επικοινωνία με πελάτες
• Ικανότητα ομαδικής εργασίας, άνεση στις επαγγελματικές σχέσεις, υπευθυνότητα, οργάνωση

Τότε θέλουμε σίγουρα να σε γνωρίσουμε!

Benefits

Τι προσφέρουμε;

• Σύγχρονο, Δημιουργικό και Ανοιχτό περιβάλλον εργασίας
• Συνεχή εκπαίδευση σε νέες τεχνολογίες και μεθοδολογίες
• Προκλητική εργασία σε μεγάλα έργα με σημαντικό αντίκτυπο
• Πρόγραμμα πρόσθετης Ιατροφαρμακευτικής Κάλυψης
• Ομαδικό Πρόγραμμα πρόσθετης Συνταξιοδότησης
• Εταιρικές παροχές (εταιρικός αριθμός κινητού, ομαδικές δραστηριότητες κ.α.)

Η OTS έχει πιστοποιηθεί ως ένα Εξαιρετικό Περιβάλλον Εργασίας από το Great Place to Work®, έναν διεθνή οργανισμό διερεύνησης και μελέτης του εργασιακού περιβάλλοντος και της εταιρικής κουλτούρας. Η Πιστοποίηση του Great Place to Work® προκύπτει έπειτα από διαδικασία Αξιολόγησης, μέσω μελετημένου ερωτηματολογίου, ως προς την Αξιοπιστία, τον Σεβασμό, τη Δικαιοσύνη, την Υπερηφάνεια και τη Συντροφικότητα της κάθε εταιρείας.

Η OTS έχει διακριθεί με το Σήμα Ισότητας SHARE, το οποίο αποτυπώνει την έμπρακτη προώθηση πρακτικών και πρωτοβουλιών εντός των επιχειρήσεων με στόχο την ισότητα των φύλων. Επιπροσθέτως, επιβεβαιώνει την συνεχή εξισορρόπηση της εργασιακής και οικογενειακής ζωής και την καλύτερη κατανομή των υποχρεώσεων φροντίδας μεταξύ ανδρών και γυναικών.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία, προηγούμενα έργα, επισκεφτείτε την ιστοσελίδα μας: www.ots.gr

Apply for this job